Informations pratiques pour réserver sereinement

Oui. Le service Initiation débutant est prévu pour les personnes qui maîtrisent le vélo en ligne droite sur une surface plane et souhaitent découvrir le vélo de montagne (MTB) en toute sécurité. L'animation commence sur terrain plat (position, freinage, équilibre), puis progresse vers un sentier facile adapté au groupe.

Minimum requis : vélo de montagne (MTB) en bon état de marche, casque intégral ou demi-coque (selon le format), gants, lunettes de protection et chaussures fermées. Les genouillères sont fortement recommandées, notamment dès le niveau intermédiaire. En cas de besoin, un partenariat de location est possible via Sports Experts.

Les prestations se donnent au Parc du Mont-Bellevue (Sherbrooke, Estrie). Le point de rencontre précis (stationnement, accès sentier) est confirmé par courriel avec la réservation. L’accès aux sentiers de vélo de montagne est gratuit : il n’y a ni billetterie ni laissez-passer obligatoire pour rouler au parc. Le tarif de la séance couvre uniquement le coaching. Les règles d’usage (sentiers balisés, fermetures, partage) sont résumées dans la Charte Mont-Bellevue.

Annulation ou report sans frais jusqu'à 48 h avant l'heure de la séance. Entre 24 et 48 h avant, des frais de 30 % s'appliquent. À moins de 24 h, la prestation est due et non remboursable, sous réserve des cas prévus (météo extrême, politique d'annulation). Le barème complet figure sur la page Paiements & remboursements.

La pluie légère n'entraîne en principe pas d'annulation : elle fait partie de l'apprentissage (adhérence, freinage). En cas d'orage, de verglas, d'alerte météo sévère ou de conditions jugeant la sortie non sécuritaire, l'équipe communique avec vous et la séance est reportée sans frais.

Les services jeunesse s'adressent aux participants à partir de 8 ans (Initiation jeunesse). Le contenu est adapté à l'âge et au niveau. Pour les moins de 14 ans, la présence d'un parent ou tuteur sur le site est requise pour le formulaire d'acceptation des risques (il n'est pas obligatoire que le parent roule).

À l'heure actuelle, les séances sont assurées par le fondateur de CloutierMTB, membre de longue date de la scène de vélo de montagne au Mont Bellevue. Le volet équipe & coachs présente le profil et l'évolution prévue de l'offre.

Le règlement s'effectue en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, conformément aux exigences PCI. Les numéros de carte complets ne sont pas conservés sur l'infrastructure CloutierMTB. Un reçu est émis par courriel après chaque transaction.

Oui, sur commande. Adressez une demande à [email protected] en indiquant le montant souhaité et l'identité du bénéficiaire. Cette offre convient notamment aux cadeaux d'entreprise et aux occasions personnelles.

Coaching bilingue : nos services sont offerts en français et en anglais. Indiquez votre langue de préférence dans les notes au moment de la réservation (ou écrivez-nous à l’avance) et nous confirmerons la faisabilité pour votre créneau.